POLICY · 数据透明承诺

隐私政策

幻影体育中国站正式版界面是幻影体育面向北京及全国用户的官方信息服务窗口,品牌口号为“呼叫即达,赛事信息触手可及”。平台注册用户超过800万,覆盖全球30多个体育赛事类别,平均每秒处理超过5,000条赛事数据。我们以最小化收集、透明化使用、严格保护为准则处理你的个人信息,本政策适用于幻影体育APP、官方网站及关联服务。

版本 v4.2.0 适用范围:赛事信息服务 最近更新:随版本发布
抽象密码锁与数据流构成的夜间赛场数据保护主题视觉

我们收集的信息

为向全国用户提供稳定的赛程订阅、置顶关注与完赛记录查询服务,我们仅在功能必需的范围内收集以下信息。

  • 设备信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型与屏幕分辨率,用于适配幻影体育中国站正式版界面并定位兼容性问题。
  • 使用日志:功能点击路径、页面停留时长、接口响应耗时与崩溃详情,用于定位性能瓶颈与还原异常现场。
  • 偏好设置:赛事分类、置顶球队与数据刷新频率,直接参与“赛事订阅后关注的球队置顶显示”以及幻影体育周末连续两场赛程安排的整理。
  • 查询记录:当你临时查当日完赛记录表时,系统记录查询时间、筛选条件与返回结果,以加快重复查询速度。
  • 联系信息:你主动提交的邮箱地址与问题描述,仅用于回复数据核对疑问与投诉处理。
查看关于设备标识符的说明

设备标识符仅用于识别异常请求与防止恶意抓取,不与你的真实身份关联。我们不会主动读取通讯录、短信、相册或精确地理位置,也不会要求你授权与赛事服务无关的敏感权限。

信息的使用方式

我们只围绕“提供赛事服务、优化产品体验、保障运行安全”三个目的处理信息,不用于与赛事服务无关的商业决策。

  • 订阅与置顶:基于你的关注列表,将幻影体育周末连续两场赛程安排整理进同一关注列表,在赛前、赛中、赛后按你的偏好展示。
  • 数据核对与刷新:依据体育赛事赛后核对数据时间点,在完赛五分钟后完成核对并推送结果,确保你在临时查当日完赛记录表时看到最新数据。
  • 产品优化:通过使用日志分析页面热点与崩溃现场,调整信息架构、压缩无效弹窗,让数据面板更贴近观赛节奏。
  • 安全维护:检测异常登录、拦截自动化请求、防范数据爬取,保障服务不被恶意占用。
查看关于自动化核对的说明

赛事数据的核对由自动化系统完成,并在完赛五分钟内发布,7×24小时数据监控团队负责复核异常。你的偏好设置会同步到数据刷新链路,但不参与任何自动化决策,也不会对外泄露。

信息的共享与披露

我们不会向任何第三方出售个人信息,仅在以下有限情形下共享必要信息。

  • 法律要求:当监管机构或司法机关依法提出要求时,在法定范围内披露。
  • 服务委托:为完成统计分析与基础运维,数据供应商可能接触脱敏后的聚合数据,但不得识别个人身份。
  • 业务转让:如发生合并、收购或资产转让,承接方需继续遵守本政策,并在变更前向你通知。
查看关于匿名化处理的说明

在对外发布数据报告或行业趋势时,我们会先进行匿名化与聚合处理,确保无法关联到具体个人。

数据安全

数据安全建立在分层防护机制上。我们持续投入资源保障信息在传输、存储与使用环节中的安全。

  • 传输加密:通过TLS等加密协议保护数据传输链路,防止中途被截获。
  • 访问控制:内部系统按最小权限原则隔离,只有经授权且必要的工作人员可接触原始数据。
  • 监控告警:自动化系统7×24小时监测异常访问与数据流变化,发现风险及时介入。
  • 定期评估:对安全控制措施进行审查,并随版本迭代同步修复风险。
查看关于账号安全的建议

请妥善保管登录凭证与设备锁屏密码,在公共设备上使用服务后及时退出账号。我们不会主动通过电话或邮件索取你的登录密码。

您的权利

你享有访问、更正、删除个人信息的权利,并可随时撤回已作出的同意。

  • 访问权:通过APP内“我的—信息与足迹”或联系客服,查询与账号绑定的信息类别。
  • 更正权:当信息不准确或不完整时,可申请更正。
  • 删除权:注销账号后,我们将在合理期限内删除或匿名化处理相关信息。
  • 撤回同意权:关闭通知与个性化推荐功能不会影响基础赛事查询服务。
  • 申诉渠道:如对处理结果不满意,可通过支持邮箱发起申诉。
查看关于响应时间的说明

我们在收到有效请求后的15个工作日内完成核实与处理。涉及注销账号的请求将在30日内完成数据清理。工作日服务时间为9:00-18:00。

未成年人保护

幻影体育提供的赛事信息与数据服务面向成年人,我们不向未满14周岁的未成年人提供服务。

  • 年龄提示:在账号创建与登录环节,以必要方式提示年龄要求。
  • 信息处理:如发现账户由未成年人创建,我们将停止提供服务并删除相关个人信息。
  • 监护人渠道:监护人可发送邮件至 support@call-huanying.com.cn 申请处理未成年人数据。
查看关于监护人义务的说明

我们建议监护人引导未成年人避免使用此服务。若你发现自己监护的未成年人已创建账号,请及时通过上述邮箱联系我们。

政策更新

随着产品功能与法律环境变化,本政策将适时更新。

  • 通知方式:重大调整通过APP应用内通知或官方网站公告提示。
  • 重新同意:涉及收集范围、使用目的、共享情形等重大调整时,会征得你的明确同意。
  • 版本记录:每次更新以版本号标识,历史版本可通过客服查询了解差异。
查看关于版本与适用时间的说明

本政策随幻影体育APP v4.2.0一同发布。如你继续使用服务,即表示你已阅读并理解更新后的政策内容。

对本政策有疑问?

如你对本政策内容、数据请求或账号删除流程有任何疑问,请发送邮件至 support@call-huanying.com.cn,我们将在工作时间内及时回复。赛事数据核对疑问同样可通过该邮箱联系我们。

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